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송장 조회가 안되요~ > FAQ - 자주 하시는 질문

송장 조회가 안되요~

작성자fenomeno
등록일20-12-02 01:31
조회수63,658

기본적으로 EMS 송장을 제공해드린다 함은 출고가 100% 완료 됐기 때문입니다. 

그런데 송장 조회가 안되는 것은, 

일단 페노메노 사무실에서 EMS가 출고된 이후 EMS 총판에서 송장번호를 등록하는 시간 동안의 경우와

현지에서 배송이 시작되었다 하더라도

한국에서 조회하는 것은 반영이 느리기 때문에 일시적으로 조회가 안되거나,

조회가 불가한 경우에 해당되는 것입니다. 

또한 국내 우체국 EMS 조회 혹은 네이버 조회의 경우

한국 도착 이후 세관 통관이 끝난 이후부터 정확한 추적이 이루어지게 됩니다. 

좀 더 세밀한 조회 상황은, 


https://www.17track.net/ko

↑↑↑ 위 사이트를 통해 정확히 알 수 있습니다 ↑↑↑


정확한 배송 상황이나 궁금한 점은 사이트 하단 오른편의 카톡채널 상담을 통해 

확인하시기 바랍니다. 

감사합니다. 

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